Política de Devoluciones

En DemonEye™ queremos que compres con total confianza. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para realizar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
• Incluir el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a:

📧 victorgarciafernandez123456@gmail.com

Una vez revisada tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para completar el proceso de devolución.

Dirección de devolución:
[Añade aquí la dirección donde recibirás las devoluciones.]

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido autorizadas previamente por nuestro equipo.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Si tu pedido llega dañado, presenta algún defecto o has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo a:

📧 victorgarciafernandez123456@gmail.com

Adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.

Artículos no aptos para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o manipulados.
• Productos sin su embalaje original.
• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Tarjetas regalo.

Si tienes dudas sobre si tu producto puede devolverse, puedes escribirnos antes de iniciar el proceso.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas otro artículo, deberás solicitar la devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

El producto deberá devolverse sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada.

Si procede el reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: info@demoneye.es